Valeurs

La sécurité occupe une place indispensable au sein de notre société constituant un pilier fondamental dans notre activité.

Sécuriser les données de nos clients en traitant les sujets de sécurité est primordiale. Pour ce faire nous investissons dans des mesures de protection pour garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des données de nos clients. C’est en ce sens que nous avons obtenu en 2022 les certification ISO 27001 (sécurité de l’information) ainsi que HDS (Hébergeur de données de santé).

Nous sommes convaincus que la sécurité n'est pas seulement un impératif opérationnel, mais aussi une valeur essentielle qui guide chaque décision que nous prenons, garantissant ainsi la prospérité à long terme de notre société.

La qualité de service est une valeur essentielle qui guide chacune de nos actions. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique, caractérisée par une performance fiable, une connectivité fiable et un support client de premier ordre.

Nous prenons également en compte les retours de nos clients, car nous croyons en une culture d'amélioration continue. Les retours sont précieux pour nous et nous permettent de mieux comprendre les besoins et de nous adapter en conséquence.

Nous nous engageons à fournir une qualité de service supérieure, car nous savons que la connectivité est dorénavant au centre de toute activité.

Nous sommes profondément attachés à la proximité avec nos clients. Nous croyons en une relation de confiance et de partenariat durable. Notre équipe est dédiée à fournir un service personnalisé et à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons de comprendre leurs besoins et leurs préoccupations. Notre objectif est de fournir des solutions télécoms adaptées, fiables et évolutives, tout en offrant un service client de qualité supérieure. Nous sommes fiers de la relation étroite que nous entretenons avec nos clients et nous nous engageons à être leur partenaire de confiance pour leurs besoins en télécommunications.

Nous avons fait de la responsabilité sociétale un engagement concret et structurant pour notre entreprise.

Convaincus que la performance ne peut être dissociée de l’impact que nous générons, nous agissons pour réduire notre empreinte environnementale, soutenir les dynamiques locales et garantir des pratiques éthiques et responsables.

Pour inscrire cette ambition dans la durée, nous avons créé Crew Impact, un groupe de travail interne dédié à la RSE. Sa mission : identifier nos enjeux prioritaires, fédérer les équipes et déployer des actions concrètes qui traduisent nos engagements en résultats mesurables.

Parce que la RSE n’est pas un projet annexe, mais un pilier de notre stratégie et de notre culture d’entreprise : Le renouvellement de notre labellisation LUCIE 26000 en Mai 2026 et pour une durée de 4 ans est une reconnaissance qui confirme la solidité et la maturité de notre démarche RSE.

Avec une note de 848,52 / 1000, cette évaluation souligne la progression de nos pratiques et la cohérence de nos engagements. Ce résultat reflète un travail collectif mené avec conviction, au quotidien, par l’ensemble de nos équipes et en lien étroit avec nos parties prenantes.

Depuis notre première labellisation, nous avons structuré et renforcé notre démarche autour de nos axes prioritaires, en veillant à intégrer la responsabilité sociétale au cœur de notre stratégie et de nos décisions. Cette nouvelle étape s’accompagne de 32 engagements supplémentaires, traduisant notre volonté d’aller plus loin et d’inscrire nos actions dans une dynamique d’amélioration continue.

Être à nouveau reconnus par LUCIE 26000 confirme que notre engagement est durable, exigeant et sincère. Nous poursuivons cette trajectoire avec la même ambition : faire de la responsabilité un levier de performance, de confiance et d’impact positif.

Nous avons obtenu une note de 89/100 à l’index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes pour l’année 2026, sur la base des données de 2025.

• Ecart de rémunération entre les femmes et les hommes : 36/40
• Ecart d’augmentations individuelles entre les femmes et les hommes : 35/35
• Pourcentage de salariés augmentés au retour d’un congés maternité : non calculable
• Nombre de salarié du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 5/10

Nous croyons que l'apprentissage continu est essentiel pour rester compétitif et répondre aux besoins changeants de nos clients. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur la formation. Nous offrons des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel à nos employés, afin de renforcer leurs compétences et de favoriser leur évolution au sein de notre entreprise.

De plus, nous collaborons avec des établissements d'enseignement et des centres de formation pour offrir des stages et des contrats d'alternance à de jeunes talents, leur permettant ainsi de se former et d'acquérir une expérience dans notre secteur.

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